حماية حقوق المستهلك ببساطة، سرعة، ورسمية.
نساعدك في توثيق شكواك ومتابعتها مع الجهات والشركات المعنية بكل حيادية وسرية، لضمان استرداد حقوقك بأقصر وقت.
الأمر لا يستغرق أكثر من دقيقة
املأ النموذج بالتفاصيل الأساسية، وسنتولى الباقي.
تشفير كامل
حماية بيانات وفق أعلى المعايير السيبرانية
منصة مستقلة
حياد تام ولا نمثّل أي جهة حكومية
استجابة سريعة
متابعة ومراجعة دقيقة خلال 48 ساعة
خبرة موثوقة
فريق متخصص ومحترف لخدمتك
منصة صُمّمت لخدمة المستهلك أولاً
نجمع بين البساطة، السرعة، والاحترافية لتمنحك تجربة تقديم شكوى سلسة وموثوقة.
استقلالية تامة
منصة خاصة مستقلة عن أي جهة رسمية، تلتزم بالحياد والشفافية والتوجيه القانوني السليم.
تجربة استخدام حديثة
واجهة عربية أنيقة تضمن لك متابعة شكواك وسير مجرياتها بسهولة وسرعة من أي جهاز.
خصوصية وأمان أولاً
بياناتك مشفّرة بأعلى معايير الأمان السيبراني ولا تُشارك مع أي طرف دون موافقتك الصريحة.
أربع خطوات فقط لاستعادة حقك
رحلة بسيطة وواضحة نرافقك فيها من تقديم البلاغ وحتى التوثيق والمتابعة.
- 01
املأ نموذج الشكوى
أدخل بياناتك وتفاصيل الشكوى بدقة في النموذج المخصص.
- 02
مراجعة أولية
يقوم فريقنا المختص بفحص وتقييم المعلومات المقدَّمة.
- 03
توجيه وإرشاد
نُرشدك للجهة المختصة ونقدّم النصيحة القانونية والعملية.
- 04
متابعة وإغلاق
نتابع معك خطوة بخطوة حتى يتم توثيق الشكوى ومعالجتها.
نغطي أهم القطاعات في الإمارات
اختر الفئة الأنسب لشكواك من خلال النموذج.
أدوات مبنية بعناية لخدمتك
تنبيهات فورية
تصلك تحديثات حالة الشكوى عبر البريد الإلكتروني.
تنظيم واضح
تصنيف الشكاوى حسب الفئة والإمارة لتسهيل المتابعة.
واجهة عربية أصيلة
دعم كامل للغة العربية واتجاه RTL.
أمان متعدد الطبقات
حماية ضد الرسائل المزعجة والإرسال المكرر.
0 ساعة
متوسط زمن المراجعة
0+
فئات مغطاة
0
إمارات مدعومة
0%
التزام بالسرية
أهم ما يسأل عنه المستخدمون
لا. هذه منصة مستقلة تماماً ولا تمثل أي وزارة أو جهة رسمية في دولة الإمارات.
نستخدم تشفيراً حديثاً لجميع البيانات، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق منك.
نلتزم بالرد خلال 48 ساعة عمل من استلام الشكوى المكتملة.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتحديث أي معلومة.
نعم، جميع خدمات تقديم وتوثيق الشكاوى على المنصة مجانية بالكامل.
جاهز لتوثيق شكواك؟ ابدأ الآن، الأمر لا يستغرق سوى دقيقة.
استقلالية، خصوصية، وسرعة — كل ذلك في مكان واحد.